Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Falls Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen die Möglichkeit zur Rückgabe unter folgenden Bedingungen:
1. Rückgabefrist
Sie können ein Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zurückgeben.
2. Rückgabebedingungen
- Das Produkt darf nicht benutzt worden sein.
- Die Verpackung muss unbeschädigt und im Originalzustand sein.
- Das Produkt darf nicht geöffnet worden sein (besonders bei Nahrungsergänzungsmitteln).
- Ein Kaufnachweis (z. B. Quittung oder Bestellbestätigung) muss vorhanden sein.
3. Ausnahmen vom Rückgaberecht
Die Rückgabe ist ausgeschlossen für:
- Geöffnete oder beschädigte Lebensmittel, Nahrungsergänzungsmittel, Vitamine.
- Produkte mit geöffneter oder beschädigter individueller Verpackung.
4. Ablauf der Rückgabe
Um eine Rückgabe einzuleiten:
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon.
- Geben Sie die Bestellnummer und den Grund der Rückgabe an und fügen Sie ggf. ein Foto des Produkts bei.
- Nach Bestätigung durch unser Team erhalten Sie die Rücksendeadresse.
Hinweis: Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
5. Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung des zurückgesandten Produkts erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Bei Nichterfüllung der Rückgabebedingungen behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung abzulehnen.
6. Adresse für Rücksendungen
LAND.SCHAFFT.WERTE. e.V.
Heinestraße 1
49377 Vechta, Deutschland